টেলিগ্রাম গ্রুপ
দ্রুত খবর, সাধারণ প্রশ্ন আর কমিউনিটির আপডেটের জন্য টেলিগ্রাম ভালো কাজ করে গ্রুপে ঢুকলেই নতুন নোটিশ আর ছোট গাইড পেয়ে যাবেন
সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে মডারেটররা উত্তর দেয় রাতে ঢাকায় অনেক ব্যবহারকারী এটাকেই সহজ রাস্তা বলে
tk9 Support: সহায়তা আর যোগাযোগ একসাথে
রাত হোক বা দিন, tk9 Support দরকার হলে আপনি কাছের মানুষের মতোই উত্তর পাবেন Dhaka বা অন্য শহর থেকে যোগাযোগ করলেও পথটা সহজ থাকে
tk9 App ডাউনলোড করুন
tk9 Contact আর হেল্প সেন্টার কীভাবে কাজ করে
একটা প্রশ্ন আটকে গেলে tk9 Contact পেজটাই দ্রুত পথ দেখায় এখানে আপনি সাপোর্ট টিম, সরাসরি মেসেজ আর হেল্প সেন্টারের দরজা এক জায়গায় পান
Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে আগে থেকেই অভ্যস্ত তাই যোগাযোগের সময় অ্যাকাউন্ট নাম, ডিভাইসের ধরন, আর কোন অংশে সমস্যা হয়েছে তা লিখে দিলে উত্তর দ্রুত আসে
নিচের চ্যানেলগুলোতে আলাদা আলাদা কাজের ধরন আছে সেখান থেকে আপনার জন্য সহজটিই বেছে নিন
সোশ্যাল চ্যানেলে tk9 Help
হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট নম্বর
ব্যক্তিগত সমস্যা হলে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান স্ক্রিনশট, লগইন সমস্যা, বা অ্যাপ খোলার ঝামেলা একসাথে পাঠাতে পারবেন
সাধারণ প্রশ্নে 1020 মিনিটে সাড়া মেলে Rocket বা Nagad নিয়ে জিজ্ঞেস করলেও সোজা উত্তর দেন
ফেসবুক পেজ
নতুন ঘোষণা, সার্ভিস নোটিশ আর ছোট আপডেট ফেসবুক পেজে আসে যারা নিয়মিত নিউজ ফিড দেখেন, তাদের জন্য এটা বেশ আরামদায়ক
সাপোর্ট ইনবক্সে কাজের চাপ একটু বেশি হলে 30 মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে তবে পোস্টের নিচে তাজা আপডেটও চোখে পড়ে
ইউটিউব চ্যানেল
ছোট টিউটোরিয়াল, APK ইনস্টল করার ধাপ, আর tk9 Login নিয়ে ভিডিও এখানে থাকে একবার দেখে নিলে পরে বারবার খুঁজতে হয় না
ভিডিওর কমেন্টে সরাসরি প্রশ্ন রাখলে টিম অনেক সময় 1 ঘণ্টার মধ্যে দিকনির্দেশনা দেয় মোবাইলে ধীরে ধীরে দেখার জন্য এটা সুবিধার
সরাসরি tk9 Contact তথ্য
ইমেল সহায়তা
বড় স্ক্রিনশট, অ্যাকাউন্ট যাচাই, বা বিস্তারিত ব্যাখ্যা ইমেলে পাঠানো ভালো এতে পুরো বিষয়টা গুছিয়ে রাখা যায়
ধাপে ধাপে লেখা থাকলে টিম 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেয় সাবজেক্ট লাইনে সমস্যার ধরন লিখলে কাজ আরও দ্রুত হয়
লাইভ চ্যাট
দ্রুত উত্তর চাইলে লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে আরামদায়ক ঢাকার ভীড়ের মধ্যে থেকেও কয়েকটা শব্দ লিখলেই কথাবার্তা শুরু হয়ে যায়
ছোট প্রশ্নে কয়েক মিনিটেই পথ দেখায় tk9 Login, APK, বা অ্যাকাউন্ট খোলার বিষয়েও এখানে সরাসরি কথা বলা যায়
যদি আপনি একটু আগে tk9 Login করে থাকেন, অ্যাকাউন্ট আইডি হাতের কাছে রাখুন তাহলে সহায়তা নেওয়ার সময় বারবার একই তথ্য দিতে হয় না
দ্রুত প্রশ্ন আর ছোট উত্তর
tk9 Support কোথায় পাব?
টেলিগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ, আর লাইভ চ্যাটে tk9 Support পাওয়া যায় জরুরি না হলে ফেসবুক পেজ আর ইমেলও কাজে লাগে
tk9 Contact করার আগে কী লাগবে?
আপনার ব্যবহার করা নম্বর, সমস্যা কী, আর কোন স্ক্রিনে আটকে গেছেন তা লিখুন স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো হয়
tk9 Help কি রাতেও মেলে?
হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট আর মেসেজ চ্যানেল রাতে বন্ধ থাকে না প্রশ্ন পরিষ্কার হলে উত্তরও দ্রুত আসে
সাহায্য দরকার হলে tk9 Support পেজে ফিরে দেখুন, তারপর টিমকে মেসেজ দিন একটু গুছিয়ে লিখলে সবকিছু সহজেই এগোয়
tk9 App ডাউনলোড করে দ্রুত শুরু করুন
সহায়তা দেখে নেওয়ার পর অ্যাপটাই সবচেয়ে সহজ পথ tk9 App হালকা, আর ছোট ফোনেও আরাম করে চলে
APK ফাইলটি নিলে পরে লগইন, নোটিশ, আর সহায়তা সব একসাথে হাতের কাছেই থাকে আজই শুরু করতে চাইলে নিচের বোতামটি চাপুন
tk9 App ডাউনলোড করুন